ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ

реєструвати та опрацьовувати запити від АЗК та офісних користувачів;
встановлювати, налаштовувати та підтримувати програмне забезпечення робочих станцій;
адмініструвати мережеві та доменеві облікові записи користувачів, підтримувати настільні застосунки;
займатись діагностикою та усуненням технічних несправностей, визначати першопричини проблем та ухвалювати рішення щодо їх усунення;
супроводжувати заявки користувачів до їх закриття або передачі заявок на другу лінію підтримки у випадках, що потребують поглибленого аналізу;
взаємодіяти з іншими підрозділами ІТ;
здійснювати актуалізацію корпоративної бази знань відповідно до змін у програмному забезпеченні та політиках компанії;
займатись інсталяціями, налаштуванням та технічним обслуговуванням обладнання робочих станцій і периферійних пристроїв (перевірка, ремонт, заміна).

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ

базове адміністрування серверів MS Windows;
базове адміністрування систем Unix-подібного типу;
налаштування апаратного забезпечення робочих станцій;
налаштування програмного забезпечення ПК, ноутбуків, планшетів, POS-терміналів;
налаштування периферійних пристроїв;
знання PowerShell та політик Windows GPO;
досвід роботи з системами ServiceDesk/HelpDesk та розуміння принципів роботи таких сервісів;
знання та практичний досвід роботи з MS Windows 11, MS Office 365, Azure, Unix, Android, MacOS, IOS.