ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ

брати участь у розробці дизайну дослідження (методологія, фреймворки, вибірка тощо);
розробляти інструментарій досліджень (опитувальники для кількісного етапу та гайди інтерв'ю для якісного);
проводити тестування опитувальників, внесення змін за результатами тестування;
модерувати інтерв'ю;
аналізувати кількісні та якісні дані, шукати причинно-наслідкові зв’язки;
готувати аналітичні звіти;
брати участь у презентації результатів досліджень замовникам (внутрішнім та зовнішнім);
брати участь у підготовці дашбордів для моніторингових досліджень;
кроскомандно комунікувати щодо реалізації досліджень;
брати участь у інших процесах, пов’язаних з проведенням досліджень та аналізом результатів.

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ

знання теоретичної бази щодо методів досліджень;
обізнаність щодо конкретних методів аналізу та дослідницьких фреймворків (зокрема NPS, SCI/CSAT, Concept Testing, Customer Journey Mapping, A/B тестування, Brand Health Tracking тощо);
базові знання щодо продуктової аналітики та продуктових метрик;
розуміння особливостей продуктового підходу та/або участі в розвитку продукту;
основи статистичного аналізу;
вміння працювати з великими обсягами даних та аналітичними інструментами;
досвід роботи з масивами даних, наприклад, за допомогою Excel, SPSS, R тощо;
вміння розробляти інструментарій досліджень (опитувальники, гайди);
досвід аналізу кількісних та якісних даних;
впевнене володіння MS Excel та MS Power Point
досвід роботи з платформами для проведення онлайн-опитувань (зокрема, маркетингові-, UX-дослідження);
вміння модерувати глибинні інтерв'ю та/або фокус-групи.