ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ
- брати участь у розробці дизайну дослідження (методологія, фреймворки, вибірка тощо);
- розробляти інструментарій досліджень (опитувальники для кількісного етапу та гайди інтерв'ю для якісного);
- проводити тестування опитувальників, внесення змін за результатами тестування;
- модерувати інтерв'ю;
- аналізувати кількісні та якісні дані, шукати причинно-наслідкові зв’язки;
- готувати аналітичні звіти;
- брати участь у презентації результатів досліджень замовникам (внутрішнім та зовнішнім);
- брати участь у підготовці дашбордів для моніторингових досліджень;
- кроскомандно комунікувати щодо реалізації досліджень;
- брати участь у інших процесах, пов’язаних з проведенням досліджень та аналізом результатів.
ВИМОГИ ДО КАНДИДАТІВ
- знання теоретичної бази щодо методів досліджень;
- обізнаність щодо конкретних методів аналізу та дослідницьких фреймворків (зокрема NPS, SCI/CSAT, Concept Testing, Customer Journey Mapping, A/B тестування, Brand Health Tracking тощо);
- базові знання щодо продуктової аналітики та продуктових метрик;
- розуміння особливостей продуктового підходу та/або участі в розвитку продукту;
- основи статистичного аналізу;
- вміння працювати з великими обсягами даних та аналітичними інструментами;
- досвід роботи з масивами даних, наприклад, за допомогою Excel, SPSS, R тощо;
- вміння розробляти інструментарій досліджень (опитувальники, гайди);
- досвід аналізу кількісних та якісних даних;
- впевнене володіння MS Excel та MS Power Point
- досвід роботи з платформами для проведення онлайн-опитувань (зокрема, маркетингові-, UX-дослідження);
- вміння модерувати глибинні інтерв'ю та/або фокус-групи.
