Автозаправні станції під торговою ма-ркою «ОККО» вперше з’явилися на
Закарпатті п’ять років тому. Нині ВАТ «Концерн Галнафтогаз» на території
краю має дві нафтобази (в Ужгороді та Хусті), а також 24 автозаправних
комплекси, які орендує ДП «Ужгороднафтопродукт». Офіційна статистика
стверджує: автозаправні станції цього бренда — найрентабельніші. Щодоби
середньостатистична АЗС «ОККО» продає близько 10 куболітрів пального — це
найкращий показник у державі. Головною відмінністю «ОККО» є, насамперед,
потужніша чітка стратегія розвитку, спрямована, перш за все, на високу
якість продукції та найкращий сервіс обслуговування клієнтів.
Концепція «ОККО» базується на домінуванні сервісу, саме тому АЗС-компанії -
компактні автозаправні комплекси. Вони є вдалим аналогом європейських
сервіс-станцій, як свідчать автовласники з сусідніх іноземних держав. В
основі сервісу на «ОККО» — чітко налагоджена система постачання якісного
пального всіх видів. Для обслуговування автомобілів із місткими баками
використовуються високошвидкісні колонки з сателітними пістолетами. На
комплексах «ОККО» монтуються спеціальні модулі для заправки скрапленим
газом пропан-бутан.
«Нині ВАТ «Концерн Галнафтогаз» має 172 АЗС, 107 із них — під торговельною
маркою «ОККО», — розповів директор із розвитку ВАТ "Концерн Галнафтогаз«
Юрій Крюков. — Ми плануємо в наступному році відкрити ще 50. Якщо в Україні
число автозаправок наблизиться до середньоєвропейського показника, а там
АЗС набагато більше, вважаю, що від цього виграє насамперед споживач. Ми
вже представлені на ринку Одещини, Харківщини, Кіровоградщини, наразі
плануємо розширити мережу в столиці та в Донецько-Дніпропетровському
напрямку. Незабаром плануємо відкрити на Закарпатті ще чотири АЗС «ОККО»: у
с. Вилок, що на Виноградівщині, м. Виноградово, с. Астей Берегівського
району та комплекс «Чоп-2» у с. Соломоново, аналогів якому наразі немає в
Україні«.
На АЗК «ОККО» ви не побачите пережитку радянських часів — віконця для
торгівлі пальним, який усталився на окремих заправках інших фірм. Після
здійснення замовлення, яке оператор передає за допомогою встановленого
поруч із бензоколонкою мікрофона, клієнт проходить до великої зали
магазину, де за прилавком-рецепцією здійснюються всі розрахунки. Реалізація
пального відбувається як продаж товару в магазині.
«Про те, що на АЗС «ОККО» дбають про якість товару, красномовно свідчить
той факт, що найсучасніша в краї акредитована лабораторія діє у нас, -
розповів начальник відділу реалізації ДП «Ужгороднафтопродукт» Тарас Чумак.
- Окрім визначення октанового числа, тут перевіряють бензин на вміст
негативних елементів, свинцю. Якщо ж пальне не відповідає стандарту якості,
бензин вилучається з продажу. Ми працюємо з клієнтом так, як хотіли б того
самі, опинившись на місці споживача. Окрім розрахунку за готівку,
обслуговуємо й безготівкового клієнта, серед яких є й постійні: ТОВ
"Експрес транспорт і логістика«, ТОВ АВТ «Карпати», СП "Тріумф«,
кондитерська фабрика «АВК» й інші. Наші АЗК пропонують й інші послуги: в
магазині можна придбати продовольчі товари. Водночас обслуговуючий персонал
АЗС запропонує клієнту перевірити тиск у шинах, в разі потреби підкачати
їх, долити воду в бачок омивача, а також вимити скло вікон і фар.
У суботу, 3 грудня 2005 р., у Мукачеві відбулося відкриття нового сучасного
автозаправного комплексу, який місцеві жителі назвали "Паланківським
"ОККО«. А відкрив АЗС генеральний директор ВАТ «Концерн Галнафтогаз» Юрій
Кучабський: «Важко уявити, що чотири місяці тому на цьому місці нічого не
було. Але мало кому відомо, що робота над проектуванням нової АЗС
розпочалася понад рік тому. Збудована АЗС — це результат титанічної праці
великого колективу людей: проектантів-архітекторів, фінансистів,
будівельників-монтажників, які в стислі строки побудували цей комплекс, а
також співробітників ДП „Ужгороднафтопродукт“, котрі відстоювали цей проект
і наглядали за будівництвом. Звертаючись до клієнтів, хочу наголосити, що
торгова марка „ОККО“ вже добре відома на заході держави, а пріоритетним у
нашій роботі є побажання клієнта».
«Юрію Любомировичу, останнім часом екологічній безпеці приділяється чимало
уваги. Як про це подбали на АЗС „ОККО“?»
«Зізнаюся, під час будівництва цього АЗК нам довелося трохи перевищити
кошторис. По-перше, ми живемо не тільки сьогоднішнім днем, а й дивимося в
майбутнє, тому вирішили збудувати найсучасніший комплекс, який відповідав
би європейському стандарту. По-друге, велику увагу приділяємо екологічній
безпеці. А під час проектування саме цієї станції фахівці врахували ще й
те, що поблизу протікає р. Латориця. Тож, щоб унеможливити забруднення її
вод, а також виток у довкілля світлих нафтопродуктів, на АЗС встановлено
сучасний двостінний резервуар: інертний газ знаходиться між двома його
стінками, у разі пошкодження однієї оболонки він надійно захищає від витоку
пального. До речі, подібні резервуари, хоча вони втричі дорожчі за
одностінні, використовуються на нових АЗС „ОККО“. Подбали й про
рекуперацію. Під час заправки випаровується незначна кількість бензину. Щоб
унеможливити цей процес, ми придбали якісні паливно-розливальні колонки
вартістю близько 15 тисяч євро, хоча могли б купити й російські, які втричі
дешевші. АЗС обладнано спеціальною очисною спорудою. У нашій компанії діють
жорсткіші екостандарти, ніж загальноприйняті державні будівельні норми».
«Україна збирається до СОТ, а ви вже працюєте на рівні світових
стандартів»...
«Ми дивимося не на рік вперед, а одразу на кілька десятиліть. Тому наш
концерн одним із перших на території України почав працювати з Європейським
банком реконструкції та розвитку. Одночасно працюємо з Міжнародною
фінансовою корпорацією. Мета цих компаній — розвиток приватного бізнесу в
Україні. Та перш ніж надати кредити, нашу компанію перевіряли протягом
року. Водночас робився й дьюдилиджанс екології, тобто інвестори перевірили
наші нафтобази й АЗС, а потім було складено екологічний план.
Регламентовані ним екостандарти — наближені до світових. Я хочу наголосити,
що не все вимірюється грошима, особливо коли йдеться про охорону довкілля.
Про це слід пам’ятати».
До речі, духовенство краю також вибрало бренд «ОККО». Отець Митрофан,
настоятель Свято-Покровського чоловічого монастиря (с. Ракошино), який
освячував усі АЗС «ОККО», що діють у краї, упродовж трьох років — постійний
клієнт фірми і дуже задоволений якістю пального.
На запитання журналістів, чому нову АЗС побудовано в мікрорайоні "Паланок«,
директор ДП «Ужгороднафтопродукт» Віктор Трикур зауважив, що таким було
насамперед побажання автовласників. І не тільки місцевих, але й туристів,
які полюбляють відвідувати старовинний замок-музей «Паланок», а також
транзитних автоперевізників. До речі, нещодавно коштом фірми було зроблено
ямковий ремонт проїзної частини дороги на цьому перехресті, а вже
наступного тижня тут буде встановлено світлофор.
«Ми завжди намагаємося вдосконалити свою роботу, — наголосив Віктор
Федорович, — а головнимм критерієм цього процесу є побажання наших
клієнтів, які ми вислухаємо за тел. 66-94-00 в Ужгороді та за тел. 8 (0322)
93-96-11 нещодавно запровадженої у Львові гарячої лінії, оскільки для нас
клієнт — головний».
Насамкінець Віктор Федорович подякував усім, а колективу, що працюватиме на
АЗС (разом зі старшим оператором комплекс обслуговуватимуть 14 чоловік)
побажав мати від роботи не тільки моральне задоволення, а й пообіцяв за
хороші показники «понаднормову» винагороду.
Сподіваємося, що клієнтів тут не бракуватиме. До речі, протягом десяти діб
з дня відкриття тут діють знижки для клієнтів. Це також стосується й
пред’явників вирізних купонів, які було надруковано в минулому числі газети
"Старий ЗАМОК".